Mặc dù Thông tư 04 của Bộ TT&TT về quản lý thuê bao di động trả trước có hiệu lực từ 1/6/2012, tuy nhiên các doanh nghiệp viễn thông vẫn chưa kiểm soát chặt chẽ các đại lý, điểm ủy quyền đăng ký thông tin thuê bao của mình nên tình trạng vi phạm vẫn tiếp diễn.
>> 10 triệu SIM số đẹp nguy cơ bị thu hồi?
>> Trưng cầu ý dân về chính sách quản lý kho số viễn thông
>> Thuê bao di động đang tăng trưởng chậm
>> SIM 3 tháng không hoạt động sẽ bị cắt
>> TP. HCM: Phát hiện 2100 SIM trả trước đăng ký thông tin “ma”
Vẫn bán SIM không đăng ký thông tin thuê bao
Hướng dẫn đăng ký thông tin thuê bao trả trước của VinaPhone tại các điểm ủy quyền đăng ký thông tin.
Chị N.T.T.T, trú tại đường Lý Thái Tổ, TP Đà Nẵng cho biết, vì có nhu cầu mua thêm SIM nên ghé cửa hàng bán tạp hóa trên đường Ông Ích Khiêm, TP Đà Nẵng, nơi có treo biển “Bán SIM giá rẻ”. Chủ cửa hàng đưa danh sách các số thuê bao của nhiều nhà mạng để khách hàng lựa chọn. Theo giới thiệu của chủ cửa hàng: SIM giá rẻ là các thuê bao với đầu số 0122…, 0123…, 0124…, 0125… mệnh giá 50.000đ có trong tài khoản 65.000đ; còn SIM số đẹp với các đầu số 090…, 093…, 091…, 094…, 097…, 098…. có giá đắt hơn: 130.000đ, tài khoản khuyến mãi có 100.000 đ. Chị T. băn khoăn về việc đăng ký thông tin thuê bao thì chủ cửa hàng giải thích, SIM đã được đăng ký sẵn, khách hàng cứ vô tư sử dụng! Nếu muốn thay đổi thông tin thuê bao thì đến nhà mạng để đăng ký lại, còn nếu không cần thiết thì cứ dùng thoải mái.
Theo Thông tư 04 của Bộ TT&TT, các hành vi như: kích hoạt dịch vụ di động trả trước cho thuê bao hoặc mua bán, lưu thông trên thị trường SIM đã được kích hoạt sẵn dịch vụ di động trả trước khi chưa đăng ký thông tin thuê bao…đều bị nghiêm cấm. Tuy nhiên, đến thời điểm này, theo quan sát của phóng viên tại TP Đà Nẵng thì tình trạng mua bán SIM đã kích hoạt sẵn, không cần đăng ký thông tin thuê bao … vẫn tiếp diễn. Khách hàng có thể dễ dàng mua và sử dụng SIM đã kích hoạt sẵn.
“Siết” việc quản lý thuê bao trả trước
Theo thông tin từ Thanh tra Sở TT&TT Đà Nẵng, sau khi Thông tư 04 có hiệu lực thi hành, Thanh tra Sở đã tổ chức các đợt thanh tra việc quản lý thuê bao di động trả trước tại những doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn gồm: Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực 3 (VinaPhone 3), Trung tâm thông tin di động khu vực 3 (MobiFone 3), Chi nhánh Viettel Đà Nẵng (Viettel Đà Nẵng), Trung tâm thông tin di động Vietnamobile khu vực 2 (Vietnamobile 2), Công ty Cổ phần Viễn thông di động Toàn Cầu Đà Nẵng và một số đại lý ủy quyền của các doanh nghiệp này.
Theo kết luận thanh tra của Sở TT&TT Đà Nẵng về quản lý thuê bao điện thoại di động trả trước, các doanh nghiệp đều chấp hành quy định tại Thông tư 04: Ban hành quy định về quy trình quản lý thuê bao di động trả trước; Triển khai tinh thần Thông tư 04 đến các đơn vị trực thuộc và tập huấn cho các đại lý ủy quyền, điểm đăng ký thông tin thuê bao; Quy trình cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu rõ ràng, cơ sở dữ liệu được thiết kế đầy đủ các trường chứa thông tin của thuê bao và đáp ứng được yêu cầu về quản lý của doanh nghiệp đối với khách hàng…
Tuy nhiên, do một số doanh nghiệp chưa thường xuyên kiểm tra, giám sát công tác đăng ký thông tin thuê bao trả trước đối với các đại lý, điểm bán hàng của mình nên dẫn đến sai phạm. Đại lý ủy quyền của VinaPhone 3 (số 11 đường An Nhơn 8, quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng) đã sử dụng số của SIM Eload truy cập vào website nhà mạng để đăng ký thông tin cho các thuê bao di động trả trước. Cụ thể có 154 thuê bao mang tên Lê Hoài An cùng ở TP Đà Nẵng, có cùng ngày sinh, số CMND được thay đổi số cuối trong dãy số gồm 9 số. Đại lý ủy quyền của MobiPhone 3 (24 Tôn Đức Thắng, quận Liên Chiểu, TP Đà Nẵng) có 79 thuê bao được đăng ký thông tin bởi SIM MobiEZ, trong đó có từng cặp thuê bao trùng số CMND nhưng lại khác tên, ngày sinh hoặc vừa khác tên vừa khác ngày sinh. Tổng số thuê bao trả trước được kích hoạt của Chi nhánh Viettel Đà Nẵng tính đến 30/6/2012 là 275.285 thuê bao, trong đó có nhiều thuê bao có thông tin không đúng: đầu số CMND không đúng với Công an tỉnh, thành phố nơi cấp theo quy định, nhiều tên thuê bao không có nghĩa, cùng một số CMND đăng ký 2 tên thuê bao khác nhau, số CMND có trên hoặc dưới 9 số.
Các đại lý, điểm ủy quyền đăng ký thông tin thuê bao của Viettel Đà Nẵng có trang bi máy tính nối mạng Internet, máy scan, phiếu đăng ký thông tin khách hàng… nhưng chưa thực hiện đúng quy trình đăng ký thông tin, chấp nhận thông tin sai để đăng ký, bán SIM kích hoạt sẵn… Các đại lý, điểm ủy quyền đăng ký thông tin thuê bao của Vietnamobile 2 chưa trang bị máy tính nối mạng Internet, máy scan, phiếu đăng ký thông tin khách hàng. Tổng số thuê bao trả trước được kích hoạt của Vietnamobile 2 tính đến 31/7/2012 là 38.197 thuê bao, trong đó có nhiều thuê bao có thông tin không đúng như 1 người đăng ký trên 100 thuê bao, số CMND của thuê bao không có trong thực tế…
Trước những sai phạm trên, Thanh tra Sở TT&TT Đà Nẵng đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông phải rà soát và tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy định của Thông tư 04 đối với chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao. Đồng thời, lập biên bản vi phạm hành chính và ra quyết định xử phạt 4 doanh nghiệp viễn thông trên với tổng số tiền phạt là 35 triệu đồng, xử phạt 3 đại lý ủy quyền vi phạm với số tiền là 15 triệu đồng.
Theo ICTnews
Link to full article
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét